Site MBA - Plus qu’un nouveau look!

Vous l’aurez peut-être remarqué, le site du MBA HEC Montréal a changé de look aujourd’hui! Mais si vous y regardez de plus prêt, ce n’est pas juste le look qui a changé. Le menu de la colonne de gauche ainsi que la fil d’Ariane vont permettre à l’internaute de savoir non seulement où il est mais d’où il vient. Il pourra mieux naviguer dans cette section sans devoir faire un usage abusif de la touche “Page pécédente” ou passer par la page d’accueil (sans toucher 200$!). Les textes ont été retravaillés, les images sélectionnées avec soin (et complicité) et l’organisation des contenus revue pour une meilleure fluidité. Bon assez de bla-bla, voyez par vous-mêmes et surtout n’hésitez pas à nous faire vos commentaires.

AVANT

APRÈS

Un site pour les étudiants du MBA de HEC Montréal

Dans la série “Surprise” initiée par Vincent, voilà le petit dernier : le site de l’association des étudiants du MBA HEC (lire HEC Montréal!). Belle initiative en ligne depuis 2007, nous souhaitons bon vent à la nouvelle équipe étudiante 2007-2008 qui aura à le maintenir aussi dynamique !

À noter, l’opportunité de vous exprimez à ce propos ( Sondage : Aimez-vous le nouveau site de l’AEMBA) et l’invitation à se joindre au groupe du même nom sur LinkedIn.

Ball State University vient de re-lancer son site web

Depuis quelques temps, nous suivons avec attention les refontes de site web d’autres universités. Le 1er octobre dernier, c’était au tour de Ball State University de re-lancer son site www.bsu.edu. Après 18 mois d’efforts, le résultat est WOW! Consultez le billet de Karine Joly pour voir ce que le site avait l’air avant et lisez la nouvelle à propos de leur nouveau site web. Dans cette dernière nouvelle, Mme Prater dit que le site www.bsu.edu aurait pu changer de look en moins de 3 mois, mais qu’il était inutile de le faire sans aussi jeter un coup d’oeil à l’architecture d’information du site web, ce qui explique pourquoi le projet de refonte a pris environ 18 mois.

Pour notre site www.hec.ca, c’est exactement ce que nous faisons également. Nous révisons notre architecture d’information afin que nous répondions mieux aux besoins d’information de nos clientèles, car c’est à elles que s’adresse notre site web.

Test d’oculométrie, démonstration sur notre prototype

Les tests d’utilisabilité ont eu lieu mardi et mercredi sur un prototype dit : maquette de fil de fer (ou Wireframe). En gros, une maquette semi-fonctionnelle sans habillage visuel. Martine vous en a parlé plus en détail dans son billet.

Tout s’est bien déroulé. Des étudiants actuels (11) se sont prêtés au jeu mardi, ici, sur place à l’École. Mercredi, ce sont de futurs étudiants (8) qui sont venus tester notre prototype dans les bureaux de Bell Solutions Web (ex Césart).

C’est Loïc qui a piloté les tests.
En quoi cela consiste? Observer les testeurs lors de la résolution de tâches qui leur sont confiées et vérifier si le prototype répond aux besoins des utilisateurs. Noter le tout pour nous permettre de réajuster notre trajectoire. Les tests sont également enregistrés et mieux… certains d’entre nous ont pu y assiter cachés derrière une miroir sans tain!

Évaluer le niveau d’utilisabilité du prototype

À ce stade, nous cherchons à valider si les libellés sont clairs pour les utilisateurs, si la navigation sur le prototype est efficace et facile d’usage.
Enfin, nous évaluons aussi le taux de satisfaction des testeurs et le taux de réussite/échec par rapport aux tâches à accomplir.

Le système d’oculométrie (Eye Tracking) permet, grâce à un dispositif reprenant une série de caméras à infrarouges intégrées dans l’écran, de capter le regard du testeur et de le suivre durant le test. On peut ainsi littéralement suivre les yeux du testeur et observer où son regard le porte.

Pour vous donner une meilleure idée, visionnez le film ci-dessous. Pour suivre le regard de Loïc, suivez le point bleu!

Test de classement de cartes en ligne : comment ça fonctionne?

Les tests de classement de cartes en ligne ont débuté! Pour ceux qui n’auront pas la chance de le faire, je voulais juste vous montrer un peu de quoi il s’agissait et surtout expliquer en quoi cette étape est cruciale dans notre démarche. En effet, le test de classement de carte permet d’une part de s’assurer que les libellés sont représentatifs des contenus et d’autre part de définir la structure du site à venir. 

Les cartes, qu’est-ce que c’est?
Il faut regrouper et classer des cartes par « famille » selon notre propre logique. Chaque carte a été soigneusement sélectionnée et reprend un « besoin » relié au site. Pour établir la série de cartes, nos experts, Pamela et Loïc, ont travaillé fort. Ils ont compilé les besoins exprimés lors des entrevues et les ont listés pour ensuite les regrouper par thème. Jugez par vous-même! 

Pendant ce temps là, Vincent, Martine et moi, on mettait les bouchées doubles pour préparer les listes d’envoi. Les envois ont été faits à partir de nos postes respectifs, pour des questions légales de préservation des données personnelles. Imaginez un peu le nombre d’heures qu’a demandé le traitement des retours… Des heures et des heures de plaisir cathodique!

Est-ce qu’il y a des mauvaises cartes?
Non, pas vraiment. Parfois, certaines cartes se ressemblent, mais il est important pour nous de connaître les différences de perceptions entre chacune d’entre elles.

Est-ce qu’on peut manquer son test?
Non, il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises façons de classer les cartes; la perception et la logique sont des éléments personnels à chaque utilisateur. Au final, il s’agit de faire un relevé statistique et non hiérarchique des résultats obtenus pour en dégager les tendances.

Qui a été recruté pour ce test?
Des étudiants actuels ou futurs, des diplômés, des professeurs, des membres du personnel et des participants aux formations cadres et dirigeants; en somme, l’ensemble des catégories de personnes qui ont à se servir du site. Oui, bon, c’est vrai, on avait un incitatif : le tirage d’iPod Shuffle, et de ce fait les réponses ont été nombreuses!

Comment le test fonctionne-t-il?
Le test se fait en ligne, au moment que vous choisissez opportun. Il dure en moyenne 25 à 30 min. Vous recevez par courriel une adresse (URL) qui donne accès à un site. Un texte introductif vous donne les grandes lignes. Une fois lu, vous pouvez commencer en cliquant sur « Start the exercice ». Pourquoi le texte est-il en anglais? Les fonctionnalités n’ont pas été traduites… seulement les instructions et les thèmes des cartes. Ne vous inquiétez pas, même sans accents, les cartes se classent fort bien.

Étape 1
Dans la colonne de gauche se trouvent les cartes à classer. Dans celle du milieu, vous créez et nommez des dossiers selon votre logique. Vous pouvez créer autant de dossiers que vous voulez en cliquant sur le bouton « Add Group ». Vous souhaitez supprimer un dossier? C’est simple, cliquez sur le bouton « Delete Group ». Voilà à quoi ça ressemble :

 

 

 

 

 

Étape 2
Ensuite, vous pouvez cliquer sur une carte à gauche et la faire glisser dans le dossier de votre choix. Elle s’affiche dans la colonne de droite; sous le dossier sélectionné. 

Vous souhaitez ajouter un commentaire à votre démarche ou faire part d’un réflexion? Rien de plus simple! Cliquez sur le lien “Add Comments” en haut à droite de l’écran. Voici ce que vous obtiendrez :

Étape 3
Poursuivez jusqu’à ce qu’il n’y ait plus une seule carte dans la colonne de droite. Lorsque le test est fini, il suffit de cliquer sur le bouton « I’m Done ».

Prochaine étape : Cumuler tous les résultats des tests afin de voir les récurrences/différences dans l’organisation des cartes, des libellés utilisés, et ainsi enrichir notre réflexion sur l’organisation de nos contenus.