Une belle journée passée à discuter d’un sujet captivant pour l’heure, ou plus exactement à entendre les autres nous en parler avec passion : les réseaux sociaux.
Jean-François Renaud, Adviso Conseil, a mis la table avec un exposé intitulé : Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie internet. Il nous a aidés à y voir plus clair dans les différents types de réseaux et comment les utiliser à bon escient. Un peu plus de la présentation de J-F? Voir bas de page.
Ensuite, c’est Sébastien Provencher, Praized qui a animé un panel composé de “stars” locales qui n’avaient pas à pâlir devant les invités made in USA. Le thème : Comment tirer profit des médias sociaux?
Au parloir : Mitch Joël, Twist Image avec sa profession de foi 
Il nous exhorte à avoir la foi, la patience aussi et la persévérance, car c’est là le secret de l’intégration des réseaux sociaux. Une bonne dose de passion également permettrait de faire monter la pâte et de donner enfin les résultats escomptés.
Suivi de Geoffroi Garon, K3 Media qui a développé un modèle en 3 axes : les ressources humaines allouées à l’interne, les technologies, les processus internes. La présentation de Geoffroi se trouve ici.
Guillaume Bouchard, NVI surnommé le “hacker” des réseaux sociaux par Sébastien, nous a entretenu de l’aspect plus ludique des réseaux. En nous donnant quelques bons tuyaux sur les choses à faire (Ex.: être utile aux communautés qu’on vise, développer des applications virales sympathiques, créer des profils corpos attirants, participez aux conversations des autres, etc.) ou à éviter (Ex.: Manquer de transparence ou vouloir tout contrôler en modérant… depuis le temps qu’on vous le répète!)
Martin Aubut, Espace Canoë lui, nous a mis l’eau à la bouche (ou plutôt le lait) en parlant du cas de la campagne mixte (média traditionnel TV et web) pour les biscuits Oréo. Fait intéressant, dans son domaine, Espace Canoë, seule plateforme pure laine, fait office de petit village gaulois au milieu de tous les grands joueurs. Un concours lancé sur TVA invitait les gens à télécharger leur vidéo sur la thématique « Comment mangez-vous votre Oréo ». Résultats : 39 % d’augmentation des ventes, 160 clips vidéos, 4 000 votes.
À la lumière de cet exemple, Martin clôture en disant : « Les Québécois sont créatifs, donnez-leur des Gigs et ils vous le rendront bien! »
En guise de période de questions on a tout de même eu
une idée du coût pour une initiative dans un réseau social : 10 à 30 000 $ sans compter sur les nombreux relais gratuits que permettent les réseaux.
Un conseil judicieux de la part de Mitch qui nous rappelait que le lien de confiance et le retour sur son investissement ne s’évaluaient pas en $$.
Et pour finir Guillaume d’insister sur la planification d’un budget mensuel (à l’interne et à l’externe) pour assurer la pérénnité de nos initiatives dans ce monde et investir de façon intelligente.
Voilà pour les budgets!
La journée comptait aussi une présentation de Ignacio Oreamuno ihaveanidea.org et de Rick Murray, Edelman.
Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie internet
Jean-François Renaud, Adviso Conseil
Ce que j’en ai retenu
- La règle du 1-10-100 : 100 % des internautes profitent passivement des contenus, 10 % sont actifs et prennent part aux conversations, 1 % crée des contenus.
- Des profils correspondent aux utilisateurs de réseaux : les créateurs (13 %), les critiques (19 %), les sociables (19 %), les collectionneurs (15 %), les spectateurs (35 % environ) et les inactifs (52 %). Les applications utilisées varient en fonction du profil.
- Quelques statistiques de l’heure pour le Canada 
80 % des internautes sont présents un réseau
63, 8 % visitent des blogues
35 % taguent
8 millions de membres sur facebook dont 600 000 au Québec.
- Un réseau social, pour quoi faire?
Noter, commenter (Ex.: blogue)
Voter, évaluer (Ex.: Agora Vox)
Taguer, apporter des données (Ex.: Digg)
Contribuer en s’exprimant (Ex. : Wikipédia)
Partager des vidéos, des photos, etc. ( Ex. : Youtube, Flickr)
Guider (Ex .: Trip Advisor)
Personnaliser ses données (Ex.: agrégateur Netvibes)
Compiler
Les 5 types de réseaux :
1) Mass Networking (Ex. :Facebook, Bebo, MySpace)
Aspect très ludique, facilité d’utilisation.
18 min/pers, en moyenne, passées par session dans l’un d’entre eux… Ceci explique p-ê cela.
Un phénomène d’étourdissement suite à la prolifération des applications pas toujours transcendantes est à craindre
2) Social News (Ex.: Digg, Nuouz, Fuzz, Tapemoi)
Permet de faire remonter des contenus en fonction du vote des utilisateurs.
Les préférés des “geeks” qui y voient un excellent moyen de voguer avec les effets à court terme (peak), moyen terme (des tonnes de liens), long terme (meilleur achalandage).
3) Social Bookmarking (Ex.: Delicious, StumbleUpon, Magnolia)
Le royaume du tag, les fanas du classement et des liens (surnommés linkerati) y sont rois. Axés sur l’aspect pratique. Manique du classement, à vos tags !
4) Medias Part (Ex.: Obama, ou comment utiliser tous les canaux de communications pour faire parler de soi)
5) Blogosphère (les blogues en général) incluant le micro blogging (Ex.: Twitter)
6 facteurs des réussites pour intégrer les réseaux sociaux :
- Créer, maintenir et outiller une veille web
- Devenir un éditeur de contenus (valables et intéressants pour tous)
- Bien identifier un porte-parole
- Créer et maintenir une communauté mobilisable au besoin (on parle du principe du bon vieux réseau!)
- Sélectionner les bons produits et services
- Ne pas vouloir tout contrôler
3 recommandations :
- Dédier une personne ou engager une firme à cet effet.
- Allouer du temps pas seulement pour l’installation, mais la gestion et le maintien de la communauté.
- Développer une stratégie globale
Comment tirer profit des médias sociaux?
Animé par Sébastien Provencher, Praized
Participants :
Mitch Joël, Twist Image
Geoffroi Garon, K3 Media
Guillaume Bouchard, NVI
Martin Aubut, Espace Canoë
février 7, 2008 à 4:27
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