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Test d’oculométrie, démonstration sur notre prototype

Les tests d’utilisabilité ont eu lieu mardi et mercredi sur un prototype dit : maquette de fil de fer (ou Wireframe). En gros, une maquette semi-fonctionnelle sans habillage visuel. Martine vous en a parlé plus en détail dans son billet.

Tout s’est bien déroulé. Des étudiants actuels (11) se sont prêtés au jeu mardi, ici, sur place à l’École. Mercredi, ce sont de futurs étudiants (8) qui sont venus tester notre prototype dans les bureaux de Bell Solutions Web (ex Césart).

C’est Loïc qui a piloté les tests.
En quoi cela consiste? Observer les testeurs lors de la résolution de tâches qui leur sont confiées et vérifier si le prototype répond aux besoins des utilisateurs. Noter le tout pour nous permettre de réajuster notre trajectoire. Les tests sont également enregistrés et mieux… certains d’entre nous ont pu y assiter cachés derrière une miroir sans tain!

Évaluer le niveau d’utilisabilité du prototype

À ce stade, nous cherchons à valider si les libellés sont clairs pour les utilisateurs, si la navigation sur le prototype est efficace et facile d’usage.
Enfin, nous évaluons aussi le taux de satisfaction des testeurs et le taux de réussite/échec par rapport aux tâches à accomplir.

Le système d’oculométrie (Eye Tracking) permet, grâce à un dispositif reprenant une série de caméras à infrarouges intégrées dans l’écran, de capter le regard du testeur et de le suivre durant le test. On peut ainsi littéralement suivre les yeux du testeur et observer où son regard le porte.

Pour vous donner une meilleure idée, visionnez le film ci-dessous. Pour suivre le regard de Loïc, suivez le point bleu!

Un nouveau départ

Bon, c’est sûr, c’est sûr, on est tous contents pour lui!

L’équipe des GTI qu’il supervisait avec un plaisir non dissimulé vient de gagner un grand manitou dont dorénavant toute la famille GTI va pouvoir profiter.

L’équipe de communication électronique avait qui il avait développé une complicité flagrante gagne un allié de haut calibre.

Mais bon, soyons sincères. Quelque part, ça nous fait un petit pincement au cœur, ben oui… On s’était attaché à lui.

Et puis toutes ces questions qui demeurent :

À qui va-t-on raconter nos blagues belges maintenant?

Est-ce qu’il trouvera encore le temps d’agrémenter nos lunchs avec ses anecdotes hilarantes?

Le port du costume sera-t-il de mise pour cet amateur de chandail de laine orangée?

Comment devra-t-on l’appeler maintenant Monsieur Emmanuel Vigne ou Monsieur tout court?

Bref, un tas de choses à penser!

Cela dit, Emmanuel, on te souhaite bon vent dans tes nouvelles fonctions, et on se console de te garder dans la famille HEC même si on perd un joueur. Au  fait, on se cherche une mascotte pour notre projet de refonte, tu n’aurais pas quelques disponibilités dans ton nouvel emploi du temps?!

Emmanuel Vigne, Directeur des systèmes d’information, a été nommé Directeur du service de gestion des technologies de l’information. Félicitations!

Et les gagnants sont…

Le mois dernier, dans le cadre des tests de classement de cartes, nous lancions un appel auquel beaucoup d’entre vous ont répondu. Voici le temps venu de dévoiler  le nom des heureux gagnants du tirage :

Josée Champagne
Nicolas Trudel
Yvon Chrétien
et Nathalie Frappier

… auront tous la joie de recevoir un IPod Shuffle sous peu, les chanceux!
Merci à tous pour votre collaboration. Voulez-vous nous faire part de vos commentaires par rapport au test que vous avez passé en ligne? Rien de plus simple, laissez-nous un commentaire sur le blogue.

Test d’utilisabilité: 22 et 23 mai

Bon, nous sommes déjà arrivés au premier test d’utilisabilité scénarisé sur maquettes fil de fer! Les tests auront lieu les 22 et 23 mai prochains.

Loïc a développé une quinzaine d’écrans/maquettes au total. Vincent a créé des pages web à a partir de ces maquettes et Muriel a créé les contenus pertinents pour chaque page.

Les tests sont scénarisés c’est-à-dire que Loïc a créé une liste de tâches que l’utilisateur doit effectuer dans les pages créées.

Pour ce présent test, nous allons prendre deux approches différentes.

Pour les futurs étudiants, se sera le “classique” : recrutment via courriel, test d’une heure chez notre fournisseur avec rémunération. Nombre de futurs étudiants testés : 8.

Pour les étudiants: recrutement sur place avec un scénario différent et plus court pour tester un maximum de personnes. Trois prix commandités par la coop HEC Montréal seront tirés au sort parmi les participants au test.

Nous avons bien hâte de voir comment les utilisateurs apprécieront le travail fait jusqu’à date!

Pour plus d’info au sujet des tests d’utilisabilité, voir : Ergoweb.ca

Avis de recherche - Utilisateurs

Besoin d’un petit coup de pouce …

Dans le cadre du projet de la refonte du site www.hec.ca, je recherche des futurs étudiants pour participer à une série de tests. Au départ, nous pensions aller sur place dans écoles, mais voilà, le moment est mal choisi puisque ces derniers sont soit en fin de session (examens) soit déjà en vacances.

Les premiers tests sur les maquettes « fil de fer » (Wireframe) se tiendront dans le Vieux-Montréal le 23 mai prochain.

Il faut compter environ 1 heure par test et la rémunération sera de 80 $

Une liste de rappel sera montée pour la série de tests suivants (date à déterminer) — Tests sur prototype HTML

Nous ciblons des futurs étudiants, soit des étudiants intéressés à s’inscrire à un programme de l’école : bac, certificats, maîtrise, MBA, DESS ou doctorat.

Si vous pouviez soit en parler sur votre blogue / réseau ou encore me recommander des personnes en mesure de jouer le rôle de catalyseur, je vous en serais très reconnaissante. Le message est simple, si vous trouvez des utilisateurs potentiels, il suffit de leur donner l’adresse communications.electroniques@hec.ca pour se manifester.

Merci!

Rapport d’étapes (30 avril au 4 mai)

En résumé: la semaine a été dédiée à la préparation et à la tenue d’une rencontre avec le comité-conseil du site web dont les deux grands items à l’agenda étaient:

• Faire le point au sujet du projet de la refonte;
• Présenter les maquettes fil de fer du nouveau site.

J’avoue avoir eu la tentation de faire un brin de ménage « administratif » dans les maquettes avant la rencontre. Ajuster le tir en fonction de nos impératifs internes…. comme par exemple renommer certains libellés, réorganiser un tout « petit » peu. Pourquoi? Pour assurer une adhésion plus large mais… et il y a un énorme MAIS…

Cela aurait contrecarré tout le travail d’analyse que nous venions d’accomplir pour identifier les besoins informationnels de nos clientèles. L’approche utilisateur a donc été présentée telle quelle.

Nous avions trois défis à relever lors de la rencontre :

• Aller au-delà du seul aspect visuel des maquettes fil de fer et orienter la discussion vers la nouvelle structure du site que représentaient les maquettes;
• Bien expliquer que ce que nous avions sous les yeux a été créé à partir des besoins de nos principales clientèles;
• De poser et, si possible, de répondre à la question suivante: jusqu’où sommes-nous prêts à changer certaines de nos façons de faire à l’interne afin de mieux répondre aux besoins de nos principales clientèles?

Le tout s’est très bien déroulé. Les nombreuses questions et les judicieux commentaires des membres du comité-conseil ont bonifiés les maquettes fil de fer. Et, n’ayez crainte, l’approche utilisateur demeure.

Prochaines étapes

• Finalisation de l’architecture d’info et des maquettes fil de fer.
• Préparation du recrutement en vue de nos prochains tests utilisateurs (fin mai).